Frakt

Vi fraktar våra produkter hem till dig.  

Fraktpriset varierar mellan 250 kr och 900 kr

För skymtade försändelser utgår ett hanterings tilläg på 1000 kr Vad som är skrymmande kan variera men det är oftast hängrännor och stuprör. 

Har du fråga om frakt kontakta oss gärna på info@kopparspecialisten .se

För paket som levereras till utlämningsställe och som ej löses ut debiteras du en retur- och hanteringskostnad!

Expeditionsavgiften återbetalas ej vid ej uthämtat paket eller retur! 

Inom Sverige, privatpersoner: 

Retur

Det är du som kund som får stå för returfrakten. Returer från konsument skall helst skickas med Postnord då vi inte har möjlighet att hämta försändelser på utlämningsställe.

Orderbekräftelse 

Skickas omgående till din angivna epost adress

Ångerrätt

För privatpersoner tillämpar Kopparspecialisten.se distans- och hemförsäljningslagen samt konsumentköplagen. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har kunden rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt står du som kund för returfrakten.

Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler innehåller ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Kopparspecialisten.se uppmärksammar härmed dig som kund att enligt 5 § gäller inte ångerrätt om avtalet avser: "en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel". Exempel på detta är sådana varor som tillverkas efter beställning och kundanpassas efter kundens önskemål, dessa produkter benämns som ”Tillverkningsvara”eller "Beställningsvara" i butiken. Ångerrätten gäller ej vid avtal 11 § punkt 4 som avser: "för en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal". Ångerrätt gäller således inte varor med ett begränsat hållbarhetsdatum, eller som klassas som färskvara som t.ex. levande växter, golv och batterier.

Levande växter är undantaget från distansavtalslagen. Ångerrätt erbjuds inte på gröna växter, blommande växter, sticklingar, lökar, rotknölar, trädgårdsväxter ,medicinsk (hygien) relaterade produkter och andra produkter som kan ta skada av att hanteras flera gånger.

• Om du som kund vill ångra ett köp ska detta meddelas Kopparspecialisten.se inom 14 dagar. Anmälan om önskad retur görs via formuläret nedan.

• Om du som kund inte önskar använda formuläret ovan kan konsumentverkets standardblankett användas. Blanketten finns att hämta i denna länk.

• Du som kund har rätt att undersöka varan innan eventuell retur. Undersökningen ska göras med försiktighet och ej vara mer omfattande än nödvändigt.

Har varan hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess funktion eller egenskaper kommer Kopparspecialisten.se debitera dig som kund för värdeminskningen på produkten. Detta gäller även emballaget.

Observera att granskningsrätten ej kan tillämpas på varor som går under 11 § punkt 4 i Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Exempel på detta är trädgårdsmaskiner, golv och batterier. Är du som kund osäker på vilka produkter som omfattas av granskningsrätten, vänligen kontakta kundservice via vårt kontaktformulär.

Vi ber er att returnera varan i originalförpackning eller en likvärdig sådan. Varan ska också returneras komplett om inget annat är överenskommet med Velltra.se.

När returnerad vara är åter på Kopparspecialisten.se eller vår samarbetspartners lager återbetalas varans belopp exklusive eventuella leveranskostnader. Dock tillkommer fraktkostnad för returen. 

Vid retur av hela eller del av order återbetalas inte leveranskostnad eller expeditionsavgift!

På det belopp som återbetalas har Kopparspecialisten.se rätt att göra avdrag för värdeminskning. Värdeminskning uppstår när varan brukats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper. Om varan returnerats skadad eller om den på annat sätt har brukats så att ångerrätten ej kan tillämpas kommer den returnerade varan ej att återbetalas och köparen står för returkostnad och eventuellt återsändning om varan önskas åter.

Varor som är "Beställningsvara" kan i vissa fall returneras men då med ett faktiskt returavdrag som levererande företag fastställer.

Veltra.se återbetalar beloppet senast 14 dagar från det att varan är åter på Velltra.se eller vår samarbetspartners lager. Återbetalningen görs via den betalningsmetod som valdes vid köpet.

Spara alltid följesedeln/kvitto på inlämnat gods tills returen är godkänd av Kopparspecialisten.se.

Vid retur från kund till Kopparspecialisten.se, står kunden för skador som kan uppstå under transporten om du som kund inte använder originalemballage.

Om du ej är anträffbar vid avlastning av din beställning debiteras du för de kostnader som uppstår. Detta gäller även paket som levereras till utlämningsställe och som ej har lösts ut. Du debiteras returkostnad för respektive produktgrupp för outlöst paket som gått i retur.

 

Företag

 

Om du är företagare kontakta oss gärna på info@kopparspecialisten.se  som volymkund får du din egen prislista och kontakt person.

I de fall som näringsidkare handlar hos Kopparspecialisten.se så tillämpas köplagen. Om returrätt ges enligt köplagen kan returavdrag på 235:- + 20 % av varans värde tillkomma eller de faktiska kostnader som leverantören av varan debiterar utöver kostnad för returfrakt.